一、行業(yè)簡介
鐵路運輸行業(yè)是支撐國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱行業(yè)，要增強鐵路運輸在運輸行業(yè)市場的競爭力，就必須重視和加強鐵路服務(wù)文化建設(shè)。鐵路運輸服務(wù)文化建設(shè)包括鐵路貨運服務(wù)文化與鐵路客運服務(wù)文化。鐵路客運服務(wù)文化的建設(shè)，將為鐵路客運提供嶄新的文化氛圍，最終從根本上改變鐵路客運行業(yè)的形象。
行業(yè)愿景:進入21世紀，我國的鐵路建設(shè)進入了快速發(fā)展時期，鐵路及列車建造技術(shù)及行車里程已位居世界前列，良好的硬件設(shè)備設(shè)施，需要配備高素質(zhì)的客運服務(wù)人員，才能充分發(fā)揮其效用。根據(jù)中國13家權(quán)威媒體的綜合調(diào)查報告顯示：在中國的人才需求排行榜中，鐵路客運服務(wù)專業(yè)的人才需求在未來的十幾年高居榜首。我校根據(jù)近年來國家鐵路建設(shè)迅猛發(fā)展的形式，為了培養(yǎng)更多素質(zhì)過硬的鐵路客運服務(wù)人才，先后投入近200萬元建成了鐵路客運模擬實訓(xùn)基地，地勤安檢實訓(xùn)基地等教學(xué)實訓(xùn)設(shè)施，以便更好的為用人單位服務(wù)。培養(yǎng)目標及就業(yè)特色：本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的鐵路客車乘務(wù)員、乘服員、車站值班員、運營管理人員等。能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的需要，適應(yīng)鐵路客運企業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用型，技能型人才。我校自開辦城鐵專業(yè)以來，先后直接或間接向上海地鐵運營集團、上海華鐵旅客服務(wù)公司等用人單位輸送了許多的優(yōu)秀畢業(yè)生，學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)及精湛的服務(wù)技藝深受用人單位好評，我校也與用人單位保持了良好的合作關(guān)系。我校承諾凡報考鐵路專業(yè)學(xué)生均簽訂入學(xué)培養(yǎng)及就業(yè)推薦協(xié)議，保障合格畢業(yè)生就業(yè)無憂，實現(xiàn)對口體面就業(yè)！！熱烈祝賀鐵路、航空專業(yè)合格畢業(yè)生順利對口實習(xí)就業(yè)！主要課程：鐵路線路與站場、鐵路客運英語、鐵路運輸服務(wù)禮儀、鐵路行車組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路客運組織、鐵路旅客運輸服務(wù)、鐵路運輸信息系統(tǒng)及其應(yīng)用、高速鐵路基礎(chǔ)知識等。
