行業(yè)現(xiàn)狀

進入二十一世紀，我國的軌道交通建設(shè)取得了舉世矚目的巨大成就。但以未來更高的現(xiàn)代化標準來衡量，城市軌道交通的建設(shè)發(fā)展仍有巨大的空間。目前我國城市軌道交通行業(yè)正處于上升期，城市軌道交通行車組織、客運組織及服務(wù)方面的人才需求旺盛，產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。

培養(yǎng)方向

根據(jù)學校的安排，城市軌道專業(yè)開設(shè)2個方向，包括：高速鐵路客運服務(wù)、城市軌道交通運輸與管理。

(1)高速鐵路客運服務(wù)

培養(yǎng)目標

培養(yǎng)能熟練掌握鐵路客運乘務(wù)基本理論和實際操作技能，熟悉鐵路客運乘務(wù)規(guī)章和管理要求，具有高速鐵路車站與動車客運組織、服務(wù)、管理等能力的高素質(zhì)技能型人才。

主要專業(yè)課程

鐵道概論、高速鐵路客運設(shè)備設(shè)施、高速鐵路客運服務(wù)禮儀、旅客服務(wù)心理學、高速鐵路客運組織、高速鐵路動車乘車實務(wù)、高速鐵路客運安全與應(yīng)急、高速鐵路行車技術(shù)管理、高速鐵路客運服務(wù)管理、鐵路運輸法規(guī)等。

未來就業(yè)方向

主要面向火車站、鐵路局從事旅客運輸服務(wù)、列車票務(wù)、安檢、檢修、接待、客服代表、車站商業(yè)服務(wù)等工作。

(2)城市軌道交通運輸與管理

培養(yǎng)目標

熟悉城市軌道運輸企業(yè)工作流程，嚴格執(zhí)行工作程序、工作規(guī)范和設(shè)備安全操作規(guī)程，具有強烈的安全意識，并具有獨立解決非常規(guī)問題的基本能力。

主要專業(yè)課程

城市軌道交通概論、城市軌道交通信號基礎(chǔ)、運營調(diào)度、客運服務(wù)、票務(wù)管理、城市軌道交通行車設(shè)備故障應(yīng)急處置、車站綜合治理相關(guān)法規(guī)、城市軌道交通施工事故分析、專業(yè)能力綜合技能實訓等。

未來就業(yè)方向

本專業(yè)就業(yè)主要面向城市軌道交通運輸企業(yè)從事軌道交通安全管理、車輛調(diào)度、站務(wù)管理、票務(wù)管理等工作。